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Wir verstehen, dass Sie Ihre gewünschten Artikel so schnell wie möglich erhalten möchten.

Versandzeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (ausgenommen Feiertage) bearbeitet und versendet. Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail und nach Versand des Pakets eine Versandbenachrichtigung mit der Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Sendung in Echtzeit verfolgen können.

Versandkosten und Lieferzeit: Wir bieten Ihnen verschiedene Versandoptionen an:

Standardversand: In der Regel 3–7 Werktage, versandkostenfrei ab einem Bestellwert von [40].

Expressversand: In der Regel 1–3 Werktage, Versandkosten: [9,9].

Hinweis: Die Lieferzeit wird ab dem Tag berechnet, an dem das Paket an den Logistikdienstleister übergeben wird. In abgelegenen Gebieten oder an Feiertagen kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

Wir möchten Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis bieten.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien: Sie können jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben oder umtauschen, sofern er unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und mit allen Etiketten versehen ist. (Hinweis: Unterwäsche, personalisierte Artikel und Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.)

Vorgehensweise: Öffnen Sie die „Kontakt“-App und senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Rückgabe- oder Umtauschanfrage.

Bitte geben Sie den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch in einer detaillierten Beschreibung an. Unser Kundenservice-Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden bearbeiten und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.

Bitte senden Sie den Artikel in einwandfreiem Zustand zurück. Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurück.

Wichtiger Hinweis: Bei Rückgaben oder Umtauschen aufgrund von Produktmängeln übernehmen wir die Versandkosten. Bei Rückgaben oder Umtauschen ohne Angabe von Gründen tragen Sie die Versandkosten.

Zahlungssicherheit und Komfort haben für uns höchste Priorität.

Unterstützte Zahlungsmethoden: Wir unterstützen gängige Zahlungsmethoden wie UnionPay Online und Kreditkarten und gewährleisten so einen reibungslosen und bequemen Zahlungsvorgang.

Sicherheitsgarantie: Ihre Sicherheit ist uns wichtig! Wir verwenden SSL-Verschlüsselungstechnologie, um Ihre Zahlungsinformationen während der Übertragung zu verschlüsseln. Wir speichern weder Ihre Kreditkarten-PIN noch Ihr Online-Banking-Passwort. Alle Zahlungsprozesse werden über lizenzierte Drittanbieter abgewickelt, um die Sicherheit Ihrer Gelder zu gewährleisten.

Wir garantieren, dass alle verkauften Produkte original und neu sind und mit einem umfassenden Kundendienst ausgestattet sind.

Qualitätsgarantie: Alle Produkte werden vor dem Versand einer strengen Qualitätsprüfung unterzogen. Sollten Sie ein Produkt mit offensichtlichen Verarbeitungsfehlern oder Funktionsstörungen erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend nach Erhalt unseren Kundenservice und senden Sie uns Fotos oder ein Video als Beweis. Nach Bestätigung veranlassen wir selbstverständlich eine kostenlose Rückgabe oder einen Umtausch und übernehmen alle Versandkosten.

Garantiebestimmungen: Je nach Produktkategorie bieten wir die gesetzlich vorgeschriebenen Garantieleistungen an, darunter die offizielle Herstellergarantie oder die landesweite Garantie unserer Partner. Die jeweiligen Garantiezeiten finden Sie auf der Produktdetailseite.